Mijn account
Aanmelden

UITGEVERIJ DE TWEE ZWANEN

Met goed lesmateriaal op weg naar uitstekende vakkennis!

Uw winkelmandje is leeg. Winkelmandje

Categorieën Lesboeken Telefoneren, lesboek

Afdrukken

Telefoneren, lesboek

€ 33,15
Prijs inclusief 9% btw, exclusief verzendkosten

In het lesboek Telefoneren komen de volgende onderwerpen aan de orde:

  • Communicatie
  • Klantgericht handelen
  • Gesprekstechnieken
  • Telefoongesprekken voorbereiden
  • Telefoongesprekken voeren
  • Soorten gesprekken
  • Communicatie-infrastructuur
  • Telecommunicatiediensten
  • Telefoneren: etiquette en alfabet
  • Telefoonoefeningen

ISBN: 978-94-6088-143-5

 

 

 

Blader ook door deze categorieën: Lesboeken, Studenten ROC van Twente
Home
Algemene voorwaarden
Privacybeleid
Annuleringsrecht
Contactgegevens
Contactformulier